Como Funciona

FIDELIZE SEUS CLIENTES E AUMENTE SUAS VENDAS

Hoje as pessoas estão mais conectadas do que nunca graças à Internet, Smartphones e aos Aplicativos. E você, como está conectado aos seus clientes?

Fique tranquilo! Agora a sua empresa vai ter um Aplicativo!

Mas você sabe quais são as vantagens de ter um Programa de Fidelidade?

Estudos mostram que:

Os clientes preferem comprar de empresas quem possuem um Programa de Fidelidade do que de empresas que não possuem

Um Programa de Fidelidade incentiva mais compras, compras mais frequentes e o aumento do ticket médio de consumo  

Um cliente fiel compra e gasta mais que um cliente esporádico, por isto um Programa de Fidelidade é a melhor solução para aumentar vendas

É muito mais barato manter um cliente atual do que conquistar um novo cliente. Com um Programa de Fidelidade você economiza e aumenta o seu faturamento.

O cliente se sente reconhecido e conectado com a sua empresa quando você o valoriza e gere o relacionamento com ele através de um Programa de Fidelidade

A propaganda boca-a-boca é muito mais forte com empresas que têm um Programa de Fidelidade

E o que é o Zmiles Fidelidade?

Zmiles é o aplicativo para o seu negócio!

Com o Zmiles nós criamos o seu Programa de Fidelidade Digital, e com o Aplicativo substituímos o tradicional cartão fidelidade impresso e aqueles formulários de avaliação, críticas e sugestões que pouca gente preenche, tudo com menos papel e muito mais inteligência!

O Seu Aplicativo

Zmiles é um aplicativo para IOS e Android onde cada empresa ou estabelecimento recebe seu Cartão Fidelidade Digital personalizado.

Inovação

Ele substitui o tradicional cartão fidelidade de papel ou plástico por um moderno cartão fidelidade digital personalizado para o seu negócio.

Praticidade

Ao invés de carregar vários cartões na carteira, os usuários do Zmiles levam todos os cartões fidelidade no smartphone em um só aplicativo, porque afinal, ninguém gosta de ficar carregando vários cartões.

Atração

Seus clientes vão amar ter o seu Programa de Fidelidade em um aplicativo em que eles nunca mais vão esquecer ou perder os pontos como acontece com os cartões de papel.

 

Além de impressionar seus clientes com um cartão moderno e inovador, eles vão carregar a sua empresa sempre com eles fortalecendo ainda mais o vínculo e o relacionamento entre vocês!

Funcionamento e Recursos Extras:

Cada estabelecimento escolhe o prêmio ou desconto que vai dar como recompensa ao seu cliente e em que número de visitas ele pode efetuar a troca.

 

 

Também podem ser definidas regras personalizadas como consumo mínimo, dias ou horários de validade.

A cada compra os clientes registram os pontos no seu Cartão Fidelidade lendo o QR Code da Nota Fiscal de venda.

 

 

As informações da Nota Fiscal são registradas no aplicativo permitindo que você acompanhe o ticket consumido por cada cliente, assim como datas, horários e frequência das compras.

Se seu estabelecimento não possui QR Code na Nota Fiscal você pode adquirir Cupons Fidelidade impressos para entregar a cada compra.

 

 

O cliente pode registrar os pontos onde e quando quiser, esta flexibilidade é ótima porque não gera filas de espera no caixa e também permite que você tenha o Programa de Fidelidade para Delivery (entregas de compras online ou por telefone).

Atingindo um número mínimo de pontos o cliente pode fazer a troca pela recompensa.

 

 

Sentindo-se recompensado pela fidelidade, o cliente tende a voltar mais vezes e comprar mais do seu estabelecimento!

Outro recurso sensacional do aplicativo é que ao registrar os pontos de cada visita o cliente faz uma avaliação rápida da experiência de compra e pode deixar elogios, críticas e sugestões diretamente e somente para a empresa.

 

 

O Zmiles é também uma Caixa de Sugestões Digital!

Com estas informações você pode tomar ações para melhorar o seu negócio e agir diretamente com o cliente para evitar que reclamações e más avaliações cheguem à internet e às redes sociais como Facebook, Trip Advisor e outras.

 

 

Cuide da sua marca ouvindo e respondendo aos seus clientes antes de qualquer outro meio.

Outra vantagem do Programa de Fidelidade Digital Zmiles é que com o cadastro dos usuários você passa a conhecer o perfil dos seus clientes e consumidores, com isto é possível gerenciar melhor o relacionamento com eles e focar em ações mais efetivas para o seu público alvo.

 

 

O Zmiles é também um Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM)!

Se sua empresa possui mais de um estabelecimento, nós separamos as informações do seu Programa de Fidelidade Digital Zmiles para cada um, o que permite fazer comparações de performance e ver o que está funcionando bem em cada estabelecimento e onde há oportunidades de melhoria.

 

 

O Zmiles também é um aplicativo ideal para Franquias!

O aplicativo Zmiles possui recurso de Geolocalização, mostrando para os usuários a distância em que eles estão de cada estabelecimento, assim novos clientes podem ir até a sua empresa apenas por estarem mais próximos, ou por seu negócio estar sendo divulgado dentro do aplicativo.

 

 

Com Zmiles o seu negócio ganha mais visibilidade!

Nossa última novidade é que lançamos um serviço que possibilita os clientes fazerem avaliações no Zmiles para cada atendente da sua empresa, assim você pode receber relatórios para avaliação de desempenho de seus funcionários, sabendo quem está atendendo bem e quem tem oportunidades de melhorar.

 

 

Consulte-nos sobre este serviço especial!

O que você está esperando? Peça já o seu Cartão Fidelidade Zmiles!

Envie seu E-mail ou WhatsApp para receber mais informações:

” Muito mais do que um Programa de Fidelidade Digital em aplicativo, Zmiles é um jeito totalmente novo de se conectar e comunicar com o seus clientes! “

 

Rodrigo Bornholdt – CEO Zmiles